POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue chez REVERS ! REVERS est détenu et exploité par 14866436 Canada Inc. REVERS accorde la priorité à la protection des informations personnelles, assurant une expérience d'achat sécurisée, tant en ligne qu'en personne. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous recueillons auprès de vous, comment nous les recueillons, comment nous les utilisons, comment nous obtenons votre consentement, combien de temps nous les conservons dans nos bases de données et, si nécessaire, avec qui nous les partageons. Cette politique couvre tous les canaux par lesquels REVERS collecte et utilise les informations personnelles, y compris les magasins de détail, les entrepôts et les applications mobiles. Dans cette politique de confidentialité, le mot "site web" fait référence au site web de REVERS, "nous", "notre" et "REVERS" se réfèrent à REVERS et "utilisateur", "client", "vous" et "votre" se réfèrent à vous, l'utilisateur et le client de REVERS. Cette politique de confidentialité peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue du site web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces changements, donc veuillez vérifier régulièrement la politique pour les mises à jour. Cette politique de confidentialité a été développée et est maintenue conformément à toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables, et spécifiquement avec la Loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques (LPRPDE).

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les données personnelles des utilisateurs qui sont collectées et traitées à travers le site web :

• https://revers.ca

Seront sous la responsabilité et la charge de :

• 14866436 Canada Inc - REVERS.

Courriel : info@revers.ca

2. COMMENT OBTENEZ-VOUS MON CONSENTEMENT ?
En utilisant le site web, en vous inscrivant en tant qu'utilisateur sur le site web, en passant une commande, en vous abonnant à notre newsletter, en nous contactant via notre formulaire de contact ou nos coordonnées et en nous fournissant des informations personnelles pour communiquer avec vous, vous consentez à notre collecte, stockage et utilisation de vos informations selon les termes contenus dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en nous envoyant votre demande via les informations de contact ou la page de contact.

3. TYPES D'INFORMATIONS COLLECTÉES
Les informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs et clients nous aident à fournir nos produits efficacement et à personnaliser et améliorer continuellement l'expérience utilisateur sur le site web. Voici les types d'informations que nous recueillons : Informations que vous nous fournissez. Vous fournissez des informations lorsque vous visitez le site web, vous inscrivez en tant qu'utilisateur sur le site web, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter et/ou communiquez avec nous via notre formulaire de contact ou nos coordonnées. Suite à ces actions, vous pourriez nous fournir les informations suivantes :

• Prénom et nom de famille

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse (à des fins d'expédition) • Préférences

• Données transactionnelles

• Toutes informations supplémentaires vous concernant que vous nous fournissez directement ou indirectement via notre site web ou présence en ligne telles que les « cookies ».

REVERS ne collectera aucune information personnellement identifiable à votre sujet, à moins que vous ne la fournissiez. Collecte automatique d'informations : Lorsque vous naviguez sur notre site web, certaines données d'utilisation sont automatiquement collectées. Celles-ci incluent des informations techniques telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages spécifiques que vous visitez sur notre site web, la date et l'heure de votre accès, le temps passé sur ces pages et d'autres données diagnostiquement pertinentes. En cas d'accès via des appareils mobiles, nous collectons également des informations spécifiques à ces appareils. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile utilisé, son identifiant unique, l'adresse IP de l'appareil, le système d'exploitation mobile et le type de navigateur mobile, ainsi que d'autres identifiants et données diagnostiques. De plus, nous collectons des informations que votre navigateur fournit automatiquement à chaque fois que vous visitez notre site web ou accédez à notre site web à l'aide d'un appareil mobile. Informations de paiement : Vos données de paiement seront traitées par les processeurs de paiement disponibles sur ce site web (Shopify Payments), qui traiteront et stockeront vos données de manière sécurisée et dans le seul but de traiter l'achat de produits. REVERS se réserve le droit de contracter toute plateforme de paiement disponible sur le marché. Voir la politique de confidentialité de Shopify ici :

•https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Analytics : Notre site web utilise Shopify Analytics pour collecter des données sur l'interaction des visiteurs avec le site. Cet outil nous aide à analyser le comportement des utilisateurs, à améliorer nos services et à fournir une expérience personnalisée. Les données collectées sont traitées avec une sécurité et une confidentialité strictes, conformément à la politique de Shopify Inc. Nous ne collectons pas d'informations personnellement identifiables sans consentement. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas participer à la collecte de données en ajustant les paramètres de leur navigateur. En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de Shopify Analytics conformément à cette politique. Voir la politique de confidentialité de Shopify ici :

• https://www.shopify.com/legal/privacy

Informations de contact : Nous pouvons accéder à certaines informations personnelles concernant l'utilisateur, telles que le nom et l'adresse courriel, lorsque l'utilisateur ou un tiers communique avec nous via nos coordonnées. Les informations personnelles fournies via nos coordonnées ne sont pas stockées sur un serveur de REVERS et seront stockées sur le serveur respectif de notre service de messagerie.

4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES
Les données personnelles fournies par les utilisateurs et les clients via le site web seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour livrer les produits et/ou jusqu'à ce que l'utilisateur ferme le compte utilisateur, se désabonne de notre newsletter ou demande la suppression de ses données. REVERS peut être autorisé à conserver les données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que l'utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré. De plus, REVERS peut être obligé de conserver les données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité. Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

5. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS.
En général, nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour fournir, maintenir, protéger et améliorer notre site web et nos produits actuels. Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site web comme décrit ci-dessous :

• Vous identifier en tant qu'utilisateur dans notre système.

• Inscription de l'utilisateur.

• Traitement des commandes.

• Traitement des paiements des commandes.

• Expédition et livraison des commandes.

• Gestion des retours et des remboursements.

• Comprendre et améliorer votre expérience en utilisant notre site web et nos produits.

• Répondre à vos commentaires ou questions via notre équipe de support.

• Vous envoyer des informations liées, y compris des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support et administratifs.

• Communiquer avec vous à propos d'événements à venir, d'offres et de nouvelles sur les produits et services proposés par REVERS et nos partenaires sélectionnés.

• Fins marketing de REVERS.

• Lier ou combiner vos informations avec d'autres informations que nous obtenons de tiers pour aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service.

• Protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.

6. COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS
Les informations personnelles de nos clients et utilisateurs sont une partie importante et fondamentale de notre entreprise. En aucun cas, nous ne vendrons ou partagerons des informations avec des tiers qui n'ont pas été préalablement autorisés par l'utilisateur, le client ou le propriétaire des données personnelles. Nous partageons les informations des utilisateurs et des clients uniquement et exclusivement comme décrit ci-dessous. Prestataires de services tiers. Nous utilisons des services tiers pour effectuer certaines fonctions sur notre site web. Certaines de ces fonctions et services incluent : Hébergement de site web, traitement des paiements (Shopify Payments), envoi d'e-mails, envoi de messages SMS, création de publicités et analyse de données. Ces services et outils tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires pour effectuer leurs fonctions, mais ne peuvent pas utiliser ces informations à d'autres fins. Les informations partagées avec ces services tiers seront traitées et stockées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives et à notre politique de confidentialité. Marketing : En fournissant vos informations et en passant une commande, vous consentez à l'utilisation de vos informations personnelles, y compris le nom, l'adresse courriel et le numéro de téléphone, dans le seul but de vous envoyer des communications marketing sur nos produits. REVERS respecte votre vie privée et ne partage pas ces informations avec des tiers non affiliés. Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option "se désabonner" disponible dans les mêmes e-mails marketing ou en soumettant votre demande via nos coordonnées. Messages SMS. Nous utilisons la messagerie texte SMS pour envoyer différents types de messages tels que des notifications concernant votre commande ou du contenu spécial tel que des offres sur nos produits. En passant une commande et en choisissant de recevoir nos messages SMS, vous acceptez ces termes et conditions. En saisissant votre numéro de téléphone sur le formulaire de paiement et en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement, vous consentez à ce que nous vous envoyions des notifications par SMS (notifications de commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres pour nos produits. Veuillez noter que votre consentement à choisir de recevoir ou non ces messages n'est pas une condition d'achat sur notre site web. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec la plateforme de marketing SMS que nous utilisons. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi de messages texte, votre numéro de téléphone sera partagé avec notre opérateur de messagerie texte applicable dans le but de réaliser l'envoi et la livraison des messages. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages textes marketing et de notifications, veuillez répondre avec STOP à tout message SMS envoyé par nous. Vous comprenez et acceptez que des méthodes alternatives de désabonnement, telles que l'utilisation de mots alternatifs ou de demandes, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de se désabonner. Des frais d'utilisation de messages et de données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter pour plus d'informations. Transferts d'entreprise. Dans le cas où REVERS crée, fusionne avec ou est acquis par une autre entité, vos informations seront très probablement transférées. REVERS vous enverra un courriel ou placera un avis bien en vue sur notre site web avant que vos informations ne soient soumises à une autre politique de confidentialité. Protection de REVERS et des autres. Nous divulguons des informations personnelles lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer ou faire respecter nos Conditions générales et autres accords, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de REVERS, de nos utilisateurs ou d'autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit. Avec votre consentement. Autre que ce qui est établi ci-dessus, vous recevrez un avis lorsque des informations personnellement identifiables vous concernant pourraient aller à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager les informations. Informations anonymes. REVERS utilise les informations de navigation anonymes collectées automatiquement par nos serveurs principalement pour nous aider à administrer et à améliorer le site web. Nous pouvons également utiliser des informations anonymes agrégées pour fournir des informations sur le site web à des partenaires commerciaux potentiels et à d'autres entités non affiliées. Ces informations ne sont pas personnellement identifiables.

7. PROTÉGER VOS INFORMATIONS
REVERS s'engage à assurer la sécurité des informations de nos utilisateurs en mettant en œuvre des mesures avancées de protection des données. Nous utilisons une technologie de cryptage de pointe pour garantir que toutes les données transmises via notre site web sont protégées contre l'accès non autorisé. De plus, nous fournissons des conseils sur les pratiques sécuritaires pour créer et maintenir des mots de passe forts pour les comptes en ligne, renforçant ainsi la sécurité des informations personnelles et financières de nos utilisateurs. Nous accordons l'accès à vos informations personnelles uniquement à ces personnes ou services externes qui ont un besoin légitime de les connaître et conformément à notre politique de confidentialité. Nous adhérons aux normes de sécurité reconnues par l'industrie pour protéger vos informations personnelles, tant lors de la transmission qu'en stockage. Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est infaillible et 100% sécurisée. Par conséquent, bien que chez REVERS nous nous efforcions de mettre en œuvre des méthodes de protection des données commercialement viables, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles. Nous nous engageons à ne pas vendre, distribuer ou transférer vos données personnelles à des tiers non autorisés, à moins que nous n'ayons votre consentement explicite ou que nous soyons tenus par la loi de le faire.

8. NOTIFICATIONS DE VIOLATION DE DONNÉES
En cas de violation de la sécurité compromettant la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs, REVERS s'engage à notifier les personnes affectées en temps opportun. Cette notification sera faite par le biais des moyens de contact fournis par l'utilisateur sur notre plateforme. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations et remédier à toute situation compromettant la sécurité de vos données.

9. TRANSFERT DE DONNÉES À L'INTERNATIONAL
En utilisant notre site web, vous acceptez que vos données personnelles puissent être transférées et traitées en dehors du Canada, où la législation sur la protection des données peut être différente. REVERS s'engage à prendre des mesures raisonnables pour garantir que vos données soient traitées conformément aux normes de confidentialité applicables et soient adéquatement protégées lors de tout transfert international.

10. DROITS
Les utilisateurs qui fournissent des informations via notre site web, en tant que sujets de données et propriétaires de données, ont le droit d'accéder, de rectifier, de télécharger ou de supprimer leurs informations, ainsi que de restreindre et de s'opposer à certains traitements de leurs informations. Bien que certains de ces droits s'appliquent généralement, d'autres ne s'appliquent que dans certaines circonstances limitées. Nous décrivons ces droits ci-dessous :

• Accès et portabilité : pour accéder et savoir quelles informations sont stockées dans nos serveurs, vous pouvez nous envoyer votre demande via nos coordonnées.

• Rectifier, restreindre, limiter et/ou supprimer : Vous pouvez également rectifier, restreindre, limiter ou supprimer une grande partie de vos informations.

• Droit d'être informé : Les utilisateurs de notre site web seront informés, sur demande, des données que nous collectons, de la manière dont elles sont utilisées, de la durée de leur conservation et de leur partage éventuel avec des tiers.

• Objet : Lorsque nous traitons vos informations sur la base de nos intérêts légitimes expliqués ci-dessus, ou dans l'intérêt public, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos informations à moins que nous n'ayons des raisons légitimes impérieuses de continuer à les traiter ou là où cela est nécessaire pour des raisons légales.

• Révoquer le consentement : Là où vous avez précédemment donné votre consentement, comme pour nous permettre detraiter et de stocker vos informations personnelles, vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement et au stockage de vos informations à tout moment. Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement en mettant à jour vos paramètres. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après que vous ayez retiré votre consentement si nous avons une base légale pour le faire ou si votre retrait du consentement était limité à certaines activités de traitement.

• Plainte : Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité de surveillance locale. Les utilisateurs peuvent exercer tous ces droits en nous contactant via les coordonnées ou la page de contact.

• Droits liés à la prise de décision automatisée, y compris le profilage : les utilisateurs du site web peuvent demander que nous fournissions une copie des activités de traitement automatisé que nous menons s'ils croient que les données sont traitées de manière illégale. Les utilisateurs ou détenteurs de données personnelles fournies via la plateforme peuvent exercer ces droits sur leurs données personnelles à tout moment et sans limitation en envoyant leur demande via nos coordonnées ou le formulaire de contact. La demande d'exercice de leurs droits sera traitée et répondue dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

11. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE DES ENFANTS
Nous respectons les exigences des réglementations nationales et internationales en matière de protection des données personnelles des mineurs. L'inscription sur le site web et les produits ne sont disponibles que pour les clients âgés de plus de 18 ans, nous ne recueillons aucune information auprès des enfants de moins de 18 ans. Si nous prenons connaissance qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Nous n'utilisons pas les informations de crédit pour confirmer l'âge des clients, la possession d'une carte de crédit prouve que l'acheteur a au moins 18 ans puisque c'est l'âge minimum pour ouvrir une carte de crédit au Canada.

12. TIERS
Sauf indication contraire expresse dans cette politique de confidentialité, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations que REVERS recueille auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à d'autres, que ce soit d'autres utilisateurs ou fournisseurs sur REVERS, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou divulgation des informations que vous leur divulguez. REVERS ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers le cas échéant. REVERS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité d'autres sites Web sur Internet, même ceux liés ou provenant de notre site web. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites web ou services tiers auxquels vous accédez via le site web de REVERS.

13. CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront rapidement notifiés à nos utilisateurs ou clients et publiés sur le site web. Votre utilisation continue de notre site web suite à de tels changements signifiera votre acceptation des changements.

14. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité et la gestion et la sécurité de vos données, veuillez nous contacter via notre page de contact ou via les coordonnées ci-dessous :

REVERS.

Courriel : info@revers.ca

Adresse : 11000 Mirabeau, Montréal, Québec Canada H1J 2S3.